Warranty & Return

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WARRANTY

货源:我们的商品均来自优质厂家,在质量合格,精挑细选之后送到您的手中。

质检:在我们的发货过程中的第二阶段,即到达中国仓后,进行商品实物质量检验

在商品发往海外前,您的邮箱会收到三张高清商品实物照片,展示商品的正、反、侧面细节。如您不满意,可通过邮件协商换货或退货,最大程度上避免您在收到实物之后不满意而产生通过国际物流退换货的麻烦。

邮件中包含三张高清实物照片与尺码等商品细节。在您收到邮件后,请在48小时内确认商品质量(如果您需要延长回复时间请及时联系客服/或在下单时提前备注)并回复您的意见。如48小时内未回复,我们会默认您满意所选购的商品并按约定发往目的地。

RETURN & EXCHANGE

RETURN

付款后,发货前:尽快联系我们的客服取消您的订单。无需承担任何费用;

商品运往中国仓:如果您因个人原因(如下错单或不想要了),您需要承担$5退货费用;如果因微瑕质量问题,我们为您提供一次免费调换。若追求完美,请谨慎下单。

商品离开中国仓:

运输中,不接受退货;收货后,满足以下任意一点情况,可退货,但您需自行承担退货运费;

a. 严重质量问题:商品在到达时严重损坏,无法使用,且非物流因素导致(若是因为物流损坏,我们会协助您向物流公司索赔)

b. 商品错发:收到的商品尺寸/颜色/款式与订单信息严重不符

其他情况下,不支持退货。


退货要求:请在退货前联系我们的客服,提供您的订单号与商品实物照片。您的商品实物照片需证明退货商品不影响二次销售,即满足 a.商品未使用 b.领标,水洗标和吊牌标完好 c.保持原样,包装完好; d. 签收后10天内寄出。若我们收到的商品在物流包装完好的情况下不符合以上退换标准,您将不会收到退款。

如果您无故拒绝签收来自 F319 的发货,我们将不予退还任何费用


EXCHANGE
付款后,发货前:尽快联系我们的客服帮您免费取消您的订单。

商品运往中国仓:如果您因个人原因(如下错单或不想要了),您需要承担$5退货费用;如果因微瑕质量问题,我们为您提供一次免费调换。若追求完美,请谨慎下单。
商品离开中国仓:不接受换货要求


STEPS

E-MAIL US

请向我们提供以下信息

a.原始订单号 b.退换货的原因 c.清晰显示物品情况的照片 d.要求更换的物品的详细信息:物品编号,名称和颜色 e.您的送货地址和电话号码
CONFIRMATION
我们会通过邮件确认商品状况并向您提供退换货地址,待我方确定后,您再进行商品寄送。

RETURN
请您在寄送商品后,以邮件方式反馈运单号。请勿选择到付。若您选择到付,我们会拒收且由您自行承担所有运费。              

CONFIRMATION & REFUND
在我们收到商品实物并确认符合退换的条件后,会在收到退货商品后48小时内安排换货或退款(PayPal退款,最多等待48小时到账)。若我们收到的商品不符合退货标准则不予退款。